Formation : Diplôme en informatique
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en technique de support, avec une expertise en MCO/MCS.
• Compétences Relationnelles : Excellentes capacités de communication, sens du service client
et aptitude à travailler en équipe.
• Technologies : Expertise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des bases de données
(SQL Server, PostgreSQL), des réseaux (TCP/IP, VPN), et des applications métiers (Qradar,
Splunk, Mendiant, Tenable etc...).
• Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
• Scripts et Automatisation : Compétences avancées en scripting (Bash, PowerShell, Ruby) pour
l'automatisation des tâches.