Vous aurez pour mission d'assurer l’appui sur la gouvernance, le pilotage et l’administration des outils collaboratifs (SharePoint, Teams…) ainsi que l’appui à l’animation du collectif des référents Collaboratif et des utilisateurs.
Traiter et suivre auprès de l’opérateur IT les demandes sur les outils ‘collaboratifs’ et les accès SI
Appui Référentiel Collaboratif :
- Appui au Pilotage et animation de chantiers de collecte et de structuration des besoins ;
- Appui au Pilotage et suivi de la feuille de route des évolutions du Référentiel Collaboratif ;
- Expertise et Développement technique / évolutions, Structuration des espaces, tests de non-régression ;
- Maintien du référentiel documentaire : documents de conception et d’administration des espaces
- Administration sites SHAREPOINT et équipes/canaux TEAMS du ‘Référentiel collaboratif’
- Traitement des demandes d’administration des animateurs et utilisateurs des espaces Collaboratifs (gestion des profils, de habilitations...) ;
- Support animateurs et utilisateurs des espaces Collaboratifs (aide à la création, support sur l'utilisation, bonnes pratiques, assistance sur la gestion de droits, des anomalies, audit / revues, inventaires, personnalisation des sites, appui individualisé…) ;
- Support lié au déploiement des évolutions du Référentiel Collaboratif / assistances post-chantiers ;
- Réalisation des sessions de Sensibilisations et/ou formations des utilisateurs (format présentiel ou webinaire)
- Maintien du référentiel documentaire : documents utilisateurs, sensibilisation, bonnes pratiques…
- Contrôles de la qualité et de la cohérence des espaces collaboratifs et des contenus des référentiels de publications documentaires
- Appui au Pilotage et/ou contribution aux revues documentaires, inventaires (relancer les acteurs, les assister si besoin…) ;
- Fournir les reporting nécessaires sur le ‘Run’ du Référentiel Collaboratif (tableaux de bord, indicateurs de suivi, …).
Gestion des demandes sur les outils collaboratifs et accès SI du SI vers l’opérateur IT :
- Traitement des demandes sur les outils collaboratifs et demandes d’accès SI du SI partant vers la DIGIT, (via le portail Wizmi, pour les nouveaux arrivants, nouvelles habilitations et la gestion des départs, demande de licences...) ;
- Suivi et relances des demandes d’expertise, appuis techniques, traitement d’incidents faites à l’opérateur.