analyste processus / expert modélisation aris & bpmn 2.0(h/f).

Dans le cadre d'un projet stratégique d'optimisation et du déploiement de la solution ARIS chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Expert(e) en modélisation de processus.

Votre mission principale sera d'apporter votre solide expertise technique pour configurer les standards de modélisation du groupe, cartographier les parcours clients de bout en bout, et accompagner la montée en compétences des équipes internes. Vous serez la clé de voûte méthodologique entre les besoins métiers et l'intégration dans l'outil ARIS.

Vos activités exclusives s'articuleront autour de quatre grands piliers :

1. Techniques de production et d'expertise

• Cartographie de pointe : Modéliser les processus métiers complexes et les parcours clients directement dans l'outil ARIS.

• Respect strict des normes : Garantir une modélisation parfaite selon la norme BPMN 2.0 , assurant ainsi la lisibilité et l'interopérabilité des processus.

2. Normes et gouvernance (Centre d'excellence)

• Définition du cadre : Établir et documenter les règles de nommage, les conventions de modélisation et l'arborescence globale dans ARIS.

• Création d'outils : Rédiger les guides méthodologiques et les manuels de bonnes pratiques qui feront référence pour l'ensemble du projet.

3. Accompagnement, Pédagogie & Conduite du Changement

• Métier d'animation : Préparer et animer des ateliers de conception avec les experts métiers (PME) pour capturer les processus réels.

• Formation : Créer des supports de formation adaptés et assurer le transfert de compétences progressif vers les équipes internes pour les rendre autonomes.

4. Soutien au Pilotage de Projet

• Reporting stratégique : Alimenter régulièrement la Direction de Projet client avec des rapports d'avancement clairs et chiffrés.

• Gestion des risques : Identifier les points de blocage métier ou technique et remonter proactivement les alertes du terrain pour garantir la tenue des délais.

Votre profil
Expertise Technique Exigée (Hard Skills) :

Maîtrise absolue et confirmée de la solution ARIS (administration de base, configuration des conventions, modélisation avancée).

Expertise incontestable de la norme BPMN 2.0 et des concepts d'architecture d'entreprise.

Expérience prouvée dans la cartographie de parcours clients et l'optimisation de processus.

Compétences Comportementales (Soft Skills) :

Pédagogie et écoute : Capacité à vulgariser des concepts techniques de modélisation auprès d'interlocuteurs métiers non experts.

Leadership d'animation : Aisance reconnue dans la facilitation d'ateliers et la gestion de groupes de travail.

Rigueur et structure : Esprit analytique pointu pour définir et faire respecter une gouvernance stricte.

Communication : Excellente capacité de synthèse et de reporting vis-à-vis du pilotage de projet.